Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Garfiri Tour & Travel (“Kami”, “Platform”, atau “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Definisi

  • Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang menggunakan layanan kami.
  • Layanan: Seluruh fitur pemesanan tiket, hotel, pembayaran, dan layanan terkait.
  • Konten: Informasi, data, teks, gambar, atau materi lain yang tersedia di platform.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan platform pemesanan perjalanan sebagai perantara antara pengguna dan penyedia layanan pihak ketiga (maskapai, hotel, operator transportasi, dan mitra pembayaran). Kami tidak bertindak sebagai operator transportasi atau penyedia akomodasi.

3. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

  • Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan.
  • Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses.
  • Segala aktivitas yang terjadi melalui akun dianggap dilakukan oleh pengguna.

4. Pemesanan dan Pembayaran

  • Harga dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan mitra.
  • Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  • Pengguna wajib memastikan data penumpang atau tamu sesuai identitas resmi.

5. Pembatalan, Perubahan, dan Refund

Kebijakan pembatalan, perubahan jadwal, dan pengembalian dana mengikuti ketentuan masing-masing mitra penyedia layanan. Kami bertindak sebagai fasilitator dan tidak menjamin pengembalian dana di luar ketentuan yang ditetapkan mitra.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh merek dagang, logo, desain, dan konten yang tersedia di platform ini merupakan milik Garfiri Tour & Travel atau mitra terkait dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, perubahan jadwal, kehilangan bagasi, atau kerugian lain yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga. Tanggung jawab kami terbatas pada fungsi platform sebagai perantara transaksi.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau membatasi akses pengguna terhadap layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini atau ketentuan hukum yang berlaku.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Dengan menggunakan layanan Garfiri Tour & Travel, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di atas.

11. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi: